Informativa sulle spedizioni
PAESI IN CUI SI EFFETTUANO LE SPEDIZIONI
TANINIHOME può spedire a qualsiasi indirizzo all’interno dell’Unione Europea.
Le spedizioni in Norvegia e Svizzera non includono tasse, dazi e spese doganali.
Per isole e località remote sarà applicato un contributo di € 40 al normale costo di spedizione.
TANINIHOME spedisce anche al di fuori dell’Unione Europea. Inviare una mail a customercare@taninihome.com con indicato l'indirizzo di consegna incluso il codice postale per un preventivo personalizzato.
E' possibile il ritiro della merce acquistata presso lo showroom TaniniHome, in Via Maragliano 155 a Firenze.
COSTI
I costi di spedizione variano da paese a paese e da categoria a categoria merceologica. In caso di un ordine composto da prodotti appartenenti a diverse categorie verrà applicata solamente la tariffa relativa alla categoria con il prezzo più alto.
Sarà possibile visualizzare gli esatti costi di spedizione nel carrello inserendo il paese di spedizione prima di procedere al completamento dell'ordine.
E' previsto il ritiro gratuito presso il nostro showroom di Firenze (via Maragliano
TEMPI DI CONSEGNA
In Italia: i prodotti disponibili vengono spediti dal nostro magazzino di Calenzano (FI) e generalmente vengono consegnati entro 4-5 giorni lavorativi dalla data in cui riceviamo il pagamento.
In Europa: I prodotti disponibili vengono spediti dal nostro magazzino di Calenzano (FI) e generalmente vengono consegnati in Europa entro 7-10 giorni lavorativi dalla data in cui riceviamo il pagamento.
Per i paesi Extra Eu verranno comunicati via mail i tempi di consegna.
Le consegne vengono effettuate dal Lunedì al Venerdì in orario lavorativo.
Se uno o più articoli del tuo ordine non sono disponibili, i tempi di consegna stimati sono indicati sulle pagine dei prodotti.
L’ordine viene spedito quando tutti i prodotti ordinati sono pronti. Gli ordini effettuati dopo le 12 (Orario Europeo = GMT+1) vengono solitamente elaborati il giorno lavorativo seguente. Gli ordini fatti nel weekend non saranno elaborati prima del lunedì successivo.
MODALITA’ DI CONSEGNA E TRACCIALIBILITA’
In Italia tutte le consegne vengono effettuate tramite i corrieri Bartolini Ricordiamo che il corriere effettua consegna con scarico a piano strada.
Per spedire piccoli ordini all'interno dell'Unione Europea utilizziamo il servizio DHL, TNT ed UPS via terra mentre per gli ordini più grandi utilizziamo vettori specializzati.
Nella maggior parte dei casi, il corriere ti chiamerà prima di consegnare il tuo ordine per organizzare un tempo di consegna conveniente durante il normale orario lavorativo.
Bartolini, DHL e tutti gli altri vettori specializzati effettuano il servizio di consegna al piano strada. Per consegna al piano è possibile richiedere un preventivo a: customercare@taninihome.com.
Per servizi di consegna supplementare ti preghiamo di contattarci per email: customercare@taninihome.com prima di ordinare. Una volta che il tuo ordine viene spedito dal nostro magazzino ti verrà inviata una email con i dettagli della tua spedizione: tracking number, giorno di consegna previsto e contatto diretto dello spedizioniere.
INFORMAZIONI IMPORTANTI
Quando si riceve la consegna, alla presenza dell’autista, è necessario scrivere sui documenti di trasporto "merci accettate con riserva di controllo". In questo modo se ci sono danni causati dal trasportatore, non immediatamente visibili, sarà possibile aprire un reclamo con l'azienda di trasporto. Qualsiasi danneggiamento riscontrato, deve esserci comunicato tassativamente tramite email entro e non oltre 3 giorni dal ricevimento della merce e prima di procedere con il montaggio e/o l’installazione.
Se le consegne non vengono firmate con riserva, in caso di danni avvenuti durante il trasporto, non sarà possibile aprire un claim e richiedere il rimborso della merce danneggiata.
SPEDIZIONE GRATUITA
La spedizione in Italia è gratuita per ordini superiori a 149 €.