Versand
VERSANDLÄNDER
TaniniHome liefert an jede Adresse innerhalb der Europäischen Union.
Der Versand nach Norwegen und in die Schweiz umfasst keine Steuern, Zölle und Zollgebühren.
Für Inseln und abgelegene Gebiete wird ein Zuschlag von 50 € auf die Standardversandkosten erhoben.
Es ist möglich, gekaufte Artikel im TaniniHome-Showroom in der Via Maragliano 155 in Florenz abzuholen.
VERSAND IN NICHT-EU-LÄNDER
TaniniHome versendet auch in Länder außerhalb der Europäischen Union. Für Bestellungen in diese Länder müssen Kunden beim Checkout nicht sofort bezahlen.
Nach Abschluss der Bestellung online erhalten sie eine E-Mail mit den aktualisierten Versandkosten und den Bestelldetails.
An diesem Punkt haben die Kunden die Möglichkeit:
- Mit der Zahlung fortzufahren und den Versand zu bestätigen;
- Die Bestellung zu stornieren, wenn sie die vorgeschlagenen Versandbedingungen nicht akzeptieren möchten.
Im Falle einer Stornierung werden keine Kosten berechnet.
Für weitere Informationen zu Versandmethoden und -kosten können Sie uns gerne direkt kontaktieren.
KOSTEN
Die Versandkosten variieren je nach Land und Produktkategorie. Wenn eine Bestellung Produkte aus mehreren Kategorien enthält, wird nur die Versandkostenpauschale der höchsten Preiskategorie berechnet.
Die genauen Versandkosten können im Warenkorb eingesehen werden, indem das Zielland vor Abschluss der Bestellung eingegeben wird.
LIEFERZEITEN
In Italien: Produkte, die auf Lager sind, werden aus unserem Showroom in Florenz und unserem Lager in Calenzano (Provinz Florenz) versendet und in der Regel innerhalb von 4–5 Werktagen nach Zahlungseingang geliefert.
In Europa: Produkte, die auf Lager sind, werden aus unserem Showroom in Florenz und unserem Lager in Calenzano (Provinz Florenz) versendet und in der Regel innerhalb von 7–10 Werktagen nach Zahlungseingang geliefert.
Für Nicht-EU-Länder werden die Lieferzeiten per E-Mail mitgeteilt.
Die Lieferungen erfolgen von Montag bis Freitag während der Geschäftszeiten.
Wenn ein oder mehrere Artikel Ihrer Bestellung nicht verfügbar sind, werden die voraussichtlichen Lieferzeiten auf den jeweiligen Produktseiten angegeben.
Die Bestellung wird versendet, sobald alle bestellten Produkte versandbereit sind. Bestellungen, die nach 12:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit = GMT+1) eingehen, werden in der Regel am nächsten Werktag bearbeitet. Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, werden erst am folgenden Montag
LIEFERMODALITÄTEN UND NACHVERFOLGBARKEIT
In Italien erfolgen alle Lieferungen über die Kuriere BRT, TNT und den Spediteur SUSA. Bitte beachten Sie, dass die Lieferung mit Entladung an der Bordsteinkante erfolgt.
Innerhalb der Europäischen Union nutzen wir für kleine Bestellungen die Paketdienste DHL, TNT und UPS, während größere Bestellungen von spezialisierten Spediteuren transportiert werden.
In den meisten Fällen wird sich der Kurier vor der Lieferung mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen passenden Liefertermin innerhalb der regulären Geschäftszeiten zu vereinbaren.
Die Kurier- und spezialisierten Versanddienstleister führen den Lieferdienst bis zum Straßenlevel durch. Für eine Lieferung bis in die Etage können Sie ein Angebot an folgende E-Mail-Adresse anfordern: customercare@taninihome.com.
Falls Sie eine Lieferung bis zur Haustür oder ins Haus wünschen, können Sie ein individuelles Angebot anfordern, indem Sie uns unter customercare@taninihome.com kontaktieren.
Für zusätzliche Lieferdienste senden Sie uns bitte vor Aufgabe Ihrer Bestellung eine E-Mail an customercare@taninihome.com.
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine E-Mail mit den Versanddetails, einschließlich der Sendungsverfolgungsnummer, des voraussichtlichen Lieferdatums und der Kontaktdaten des Kuriers.
WICHTIGE INFORMATIONEN
Beim Empfang der Lieferung, in Anwesenheit des Fahrers, muss auf den Transportdokumenten „Waren unter Vorbehalt der Kontrolle angenommen“ vermerkt werden. Auf diese Weise kann ein Reklamationsverfahren bei der Transportfirma eingeleitet werden, falls Schäden durch den Transporteur vorliegen, die nicht sofort sichtbar sind. Jegliche festgestellten Schäden müssen uns unbedingt per E-Mail innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Ware und vor der Montage und/oder Installation mitgeteilt werden.
Wenn die Lieferungen nicht unter Vorbehalt unterschrieben werden, ist es im Falle von Transportschäden nicht möglich, einen Anspruch geltend zu machen und eine Erstattung für die beschädigte Ware zu verlangen.
KOSTENFREIER VERSAND
Der Versand innerhalb Italiens ist bei Bestellungen über 249 € kostenlos.
Ab und zu bietet TaniniHome kostenlosen Versand für begrenzte Zeiträume an. Wenn Sie benachrichtigt werden möchten, können Sie sich einfach für unseren Newsletter anmelden. Die „Kostenloser Versand“-Aktion wird auf der Zahlungsseite Ihrer Bestellung angewendet.
VERSICHERUNG
Alle Bestellungen sind gegen Diebstahl und Transportschäden, die während des Versands von TaniniHome zu Ihrer Lieferadresse entstehen, versichert. Sobald das Paket geliefert und Sie die Annahme an der Lieferadresse mit Ihrer Unterschrift bestätigt haben, endet der Versicherungsschutz. Um sicherzustellen, dass Ihre Einkäufe unbeschädigt und in einwandfreiem Zustand ankommen, verlangen wir bei der Lieferung zwingend eine Unterschrift zur Annahme.